Aktuálně o dodávkách, provozu i přijatých opatřeních

Haberkorn, to je především spolehlivost! Jsme velice rádi, že toto spojení platí i nyní v současné nelehké situaci.

Naše společnost včas zareagovala a připravila se na veškerá omezení s předstihem! Všechna důležitá opatření jsme přijali již v polovině března! Fungujeme tedy na 100 % a bez omezení.

S platností od 4. 5. 2020 jsou opět otevřeny naše prodejny a pobočky. Žádáme všechny zákazníky, aby při vstupu dodržovali zvýšená hygienická opatření, čímž se rozumí především permanentně nasazená rouška, odstup mezi osobami 2 metry a dezinfekce rukou. Nadále upřednostňujeme platbu za zboží platební kartou nebo na fakturu.

Více informací o aktuálním provozu, dodávkách i přijatých opatřeních najdete v této sekci. Veškerá sdělení jsou pravidelně aktualizována.
Odpovědi na často kladené dotazy najdete níže.

 

Aktuální situace - Spolehlivě i nyní

  • Provoz nepřerušen a bez omezení
  • Veškeré běžně dostupné zboží skladem i nyní
  • Více než 80 pracovníků, kteří pracovali z domu, se již vrátilo zpět do kanceláří
  • Všichni zaměstnanci dostupní na stejných telefonních číslech i emailech a připraveni pomoci s Vašimi zakázkami 
  • Jednoduše, jsme tady neustále pro Vás!

Naskladnění - Sklady přetékají

  • Jsme připraveni jako málokterý jiný dodavatel
  • Od poloviny března navýšeny skladové zásoby na historické maximum! Hodnota skladu je nyní větší než 150 mil. Kč!
  • Vypadly Vám dodávky? Obraťte se na nás!
  • Včas jsme zajistili také zboží italských dodavatelů

 

Dodávky zboží - Když rychle, tak z e-shopu

  • Standardní osobní odběr je s platností od 4. 5. 2020 znovu obnoven a pobočky otevřeny
  • Preferována je úhrada zboží na pobočce platební kartou nebo na fakturu.
  • Veškeré zboží odesíláme ve standardních dodacích termínech
  • Zakázky z e-shopu stále odbavujeme přednostně
  • Dobírkou zboží posíláme, ale platba pouze kartou
  • Zboží na Slovensko odesíláme bez omezení

Přijatá opatření - Zdraví především

  • Veškerá přijatá opatření se u nás osvědčila a firma se pomalu vrací do normálu. V platnosti zůstávají již jen některá z nich.
  • Zajištěny respirátory pro ty zaměstnance, kteří jsou v kontaktu s okolním světem
  • Obstarání desinfekčních prostředků, jednorázových rukavic i ochranných brýlí pro všechny pracovníky
  • Přijata zvýšená hygienická opatření - každodenní desinfekce rizikových oblastí, všichni pracovníci v rouškách, návody na správné mytí rukou atd.

 

Jak pomáháme? - Myslíme i na ostatní…

  • Darovali jsme desinfekční prostředky pracovníkům obce Mokré Lazce
  • Věnovali jsme Klinice infekčního lékařství Fakultní nemocnice Ostrava 200 ks respirátorů FFP3 a ochranné brýle z vlastních zásob
  • Podpořili jsme projekt realizace robotické linky pro výrobu filtrů do respirátorů dodávkou ochranných oplocení. Více informací o projektu zde...
 

Často kladené dotazy

 

Je některý z našich zaměstnanců nakažen onemocněním COVID-19?
Ne, žádný z našich zaměstnanců není nakažen.


Jsou naše pobočky otevřeny, lze si zde vyzvednout zboží?
S platností od 4. 5. 2020 jsou všechny naše pobočky opět otevřeny a fungují bez omezení.


Došlo u nás ke změně pracovní doby?
Ne, stále jsme tady pro vás od 7:00 do 15:30 hodin.


Je možné spojit se s pracovníky zákaznického servisu nebo obchodních oddělení?
Určitě ano. Všichni pracovníci, i ti, kteří pracují z domu, jsou stále dostupní na stejných telefonních číslech i emailech, jako tomu bylo před zavedením opatření proti šíření nákazy.


Lze nyní domluvit návštěvu našeho obchodního zástupce ve Vašem závodě?
Od 11. 5. 2020 jsou naši obchodní zástupci běžně dostupní bez jakéhokoli omezení.


Je možné objednat zboží z e-shopu?
Ano, objednání zboží z e-shopu funguje standardně. Což znamená, že Vaše objednávka bude i nyní vyřízena přednostně před těmi, které obdržíme emailem nebo jinou cestou.


Posíláme zboží na dobírku?
Ano, posíláme. Ale úhrada dobírky je možná pouze platební kartou.


Dodáváme zboží na Slovensko?
Ano, zboží na Slovensko odesíláme beze změn, ve standardních dodacích termínech.


Existuje nějaké omezení v dodávkách?
Ne, veškeré dodávky odesíláme bez omezení a v běžných dodacích termínech


Jsou v naší společnosti zabezpečena zvýšená hygienická opatření?
Ano, přijali jsme několik opatření. Všichni zaměstnanci mají na pracovištích nasazenu roušku, všichni jsou vybaveni desinfekčními prostředky pro mytí rukou. Zaměstnanci, kteří přichází do styku s okolím – speditéři, poštovní doručovatelka apod. mají k dispozici respirátory. Byly odstraněny látkové utěrky a nahrazeny jednorázovými.