Aktuálne o dodávkach, prevádzke i prijatých opatreniach

Haberkorn, to je predovšetkým spoľahlivosť! Sme veľmi radi, že toto spojenie platí aj teraz v súčasnej neľahkej situácii.

Naša spoločnosť včas zareagovala a pripravila sa na všetky obmedzenia s predstihom! Všetky dôležité opatrenia sme prijali už v polovici marca! Fungujeme teda na 100% bez obmedzenia.

S platnosťou od 4. 5. 2020 sú opäť otvorené naše predajne a pobočky. Žiadame všetkých zákazníkov, aby pri vstupe dodržiavali zvýšená hygienické opatrenia, čím sa rozumie predovšetkým permanentne nasadená rúška, odstup medzi osobami 2 metre a dezinfekcia rúk. Naďalej uprednostňujeme platbu za tovar platobnou kartou alebo na faktúru.

Viac informácií o aktuálnej prevádzke, dodávkach a prijatých opatreniach nájdete v tejto sekcii. Všetky oznámenia sú pravidelne aktualizované.
Odpovede na často kladené dotazy nájdete nižšie.

 

Aktuálna situacia - Spoľahlivo aj teraz

  • Prevádzka neprerušená a bez obmedzenia
  • Všetky bežne dostupné tovary skladom aj teraz
  • Viac ako 80 pracovníkov, kterí pracovali z domu, sú späť vo svojich kanceláriách
  • Všetci zamestnanci dostupní na rovnakých telefónnych číslach aj emailoch a sú pripravení pomôcť s Vašími zákazkami
  • Jednoducho, sme tu neustále pre Vás!

Naskladnenie - Sklady pretekajú

  • Sme pripravení ako máloktorý iný dodávateľ
  • Od polovice marca navýšené skladové zásoby na historicky najvyššiu hodnotu! Skladové zásoby teraz väčšie ako 5,5 mil. €!
  • Vypadli Vám dodávky? Obráťte sa na nás!
  • Včas sme zaistili  tovar od  talianskych dodávateľov

 

Dodávky tovaru - Keď rýchlo, tak z e-shopu

  • Štandardný osobný odber je s platnosťou od 4. 5. 2020 znovu obnovený a pobočky otvorené.
  • Preferovaná je úhrada za tovar na pobočke platobnou kartou alebo na faktúru.
  • Všetky tovary odosielame v štandardných dodacích termínoch
  • Zákazky z e-shopu stále odbavujeme prednostne
  • Dobierkou tovar posielame, ale platba iba kartou
  • Tovar na Slovensko odosielame bez obmedzenia

Prijaté opatrenia - Zdravie predovšetkým

  • Všetky prijaté opatrenia sa u nás osvedčily a firma sa pomaly vracia do normálu. V platnosti zostávajú už len niektoré z nich.
  • Zaistené respirátory pre  zamestnancov, ktorí sú v kontakte s okolitým svetom
  • Obstaranie dezinfekčných prostriedkov, jednorazových rukavíc aj ochranných okuliarov pre všetkých pracovníkov
  • Všetci zamestnanci majú povinnosť nosiť ochranné pomôcky
  • Prijaté zvýšené hygienické opatrenia - každodenná dezinfekcia rizikových oblastí, všetci pracovníci v rúškach, návody na správne umývanie rúk atď.

 

Ako pomáhame? Myslíme aj na ostatných

  • Dodané dezinfekčné prostriedky pre pracovníkov obce Mokré Lazce
  • Venovali sme Klinike infekčného lekárstva Fakultnej nemocnice Ostrava 200 ks respirátorov FFP3 a ochranné okuliare z vlastných zásob
  • Podporili sme projekt realizácie robotické linky pre výrobu filtrov do respirátorov dodávkou ochranných oplotení. Viac informácií o projekte tu...
 

Často kladené dotazy

 

Je niektorý z našich zamestnancov nakazený ochorením COVID-19?
Nie, žiadny z našich zamestnancov nie je nakazený.


Sú naše prevádzky otvorené, možno si tu vyzdvihnúť tovar?
S platnosťou od 4. 5. 2020 sú všetky naše pobočky opäť otvorené a fungujú bez obmedzenia.


Došlo u nás k zmene pracovnej doby?
Nie, stále sme tu pre vás od 7:00 do 15:30 hod.


Je možné sa spojiť s pracovníkmi zákazníckeho servisu alebo obchodných oddelení?
Určite áno. Všetci pracovníci, aj tí, ktorí pracujú z domu, sú stále dostupní na rovnakých telefónnych číslach aj emailoch,  tak ako bolo  pred zavedením opatrení proti šíreniu nákazy.


Je možné dohodnúť návštevu nášho obchodného zástupcu vo Vašej firme?
Od 11. 5. 2020 sú naši obchodný zástupcovia bežne dostupní bez akéhokoľvek obmedzenia.


Je možné objednať tovar z e-shopu?
Áno, objednanie tovaru z e-shopu funguje štandardne. Čo znamená, že Vaša objednávka bude aj teraz prednostne vybavená pred tými, ktoré dostaneme emailom alebo inou cestou.


Posielame tovar na dobierku?
Áno, posielame ale úhrada dobierky je možná iba kartou.


Dodávame tovar na Slovensko?
Áno, tovar na Slovensko odosielame bez zmien, v štandardných dodacích termínoch.


Existuje nejaké obmedzenia v dodávkach?
Nie, všetky dodávky odosielame bez obmedzenia a v bežných dodacích termínoch.


Sú v našej spoločnosti zabezpečené zvýšené hygienické opatrenia?
Áno, prijali sme niekoľko opatrení. Všetci zamestnanci majú na pracoviskách nasadené rúško, všetci sú vybavení dezinfekčnými prostriedkami pre umývanie rúk. Zamestnanci, ktorí prichádzajú do styku s okolím - špeditéri, poštová doručovateľka a pod. majú k dispozícii respirátory. Boli odstránené látkové utierky a nahradené jednorazovými.